徐景安:“校园血案”、“富士康连跳”的社会背景与应对方案

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  一

  2010年3月23日到5月12日,还都都还可以 三个小月连续地处6起校园血案,造成未成年儿童与幼儿17死1000多人受伤。与此一起,深圳富士康还都都还可以 三个小月地处员工12起连跳。这两起事件引起中央的角度重视、媒体的连续报道、社会的极大反响。但目前,似乎还里还都都还可以 人对这两起事件一起的社会背景进行分析,从而里还都都还可以 找到悲剧地处的真正意味,也就不能自己采取标本兼治的有效最好的方法。

  5月3日中央政法委书记周永康在全国综治维稳工作会议上讲话,要求各级党委、政府把维护学校、幼儿园安全作为一项重大政治任务,切实承担起第一责任,党政一把手要负总责、亲自抓。一场全国性的加强校园安全战役正在各地展开,各种最好的方法纷纷出台。应该说,采取哪此应急最好的方法是必要的,也不,把学校武装成堡垒,孩子在路上为什么么办?孩子在某些公共场所为什么么办?国家是不会给每个孩子配警察日夜守护?10009年中国各类在校学生2.5亿,我国还要配备十几个 警察?

  富士康地处12连跳事件后,深圳紧急动员111000余人进驻富士康,各部门分工采取干预最好的方法,作为应急还都都还可以理解。也不,三个小企业的治理能靠政府派人吗?富士康拥有4116万名员工,政府还要派几每个人、又能坚持多长时间呢?

  校园血案与富士康连跳有着密切的关联度。自杀者往往是对我每每个人或社会绝望,其中一部人想报复社会,就产生杀人的动机。残害无辜的儿童与幼儿还都都还可以造成社会巨大的悲痛和反响,于是就地处了校园惨案。

  目前,全国每年有28.16万人自杀,每2分钟自杀9人,其中8人未遂。28.16万自杀者中将会有1%或0.1%,即2870或287人产生报复杀人的念头,某些社会还能安定吗?

  原先,里还都都还可以 高的自杀率至今里还都都还可以 引起党政部门的重视和社会的普遍关注。4116万人的富士康地处12连跳,单就自杀率来说,大大低于全国116万人自杀22人的水平。也不将会在里还都都还可以 短的时间,集中在三个小企业,连续采取跳楼三种生活最好的方法自杀,才引起社会的关注。事实上,对全国与深圳来说,自杀问題要严重得多。现在,富士康郭台铭已就连跳事件进行了反省与道歉,然而,政府与社会至今并里还都都还可以 对我国里还都都还可以 高的自杀率行反省,更里还都都还可以 采取应对的最好的方法。对校园血案与富士康连跳的干预,也也不临时的应急的一项工作。

  二

  6起校园血案反映了我国社会治理系统的不足。

  第一,不足健全的利益诉求与保障系统。在利益急剧分化、竞争日益激烈的当今社会,一部分被社会边缘化的人群,既里还都都还可以 畅通的利益诉求渠道,又里还都都还可以 健全的社会保障制度。6起校园血案的凶手,不会属于社会“底层”。制造福建南平“323”血案的郑民生原是社区诊所医生,被辞退后经常没找到工作。制造广西合浦“412”血案的凶手杨家钦早年是村里的赤脚医生,曾在上海打过工,回村后里还都都还可以 固定收入。制造广东雷州“428”血案的陈康炳曾是小学教师,办理病休至今。制造江苏泰兴“429”血案的徐玉元原在当地一家保险公司工作,后被辞退,成为一名无业人员。制造山东潍坊“41000”血案的王永来和陕西“512” 血案的吴焕明不会村民。亲戚.我歌词 都歌词 歌词 遭受挫折,生活无望,心灵扭曲,以致用残杀孩子的最好的方法来发泄对社会的不满。

  第二,更里还都都还可以 建立心灵的抚慰系统。应该指出,不会所有的利益诉求都都还都都还可以满足,一是社会不公平、制度不合理,正当的利益诉求还都都还可以 满足,二是利益诉求不正当、不合理,不将会满足。这就还要三个小感情的疏导系统、心灵的抚慰系统。然而,与不健全的利益诉求系统相比,13亿人的中国,传统的思想工作已不起作用,除了精神病医生与心理咨询以外,全社会根本里还都都还可以 某些系统。物质贫困毕竟还有救助系统,但精神痛苦却里还都都还可以 人关心。现在中国已里还都都还可以 饿死1我每每个人,而自杀却是每天、每时、每分钟在地处。然而,全社会对自杀普遍持冷漠态度,认为饿死应社会负责,自杀不会社会的责任。深圳每年自杀10000人,像里还都都还可以 地处一样。

  我在10004年写的《你的选着与中国》的未来一书中就提出了在全社会建立感情护理系统的设想。10005年浙江金华市感情护理中心成立。10009年4月28日“深圳市市民感情护理中心”启动,开通了免费热线07855-88851085(意即“帮我你要你要要一定我你要要”),截止 6月 9日共接来电435三个小,接待来访 203人次,成功出理 了18起自杀、他杀高危事件。如深圳巴士集团一名司机因调班问題与车队长地处冲突,想同归于尽,经及时进行疏导出理 了悲剧的地处,而惠州一名公交司机将会同样意味,故意连撞28辆车,酿成5死11伤的惨剧。深圳一名中年打工者被无理辞退,仲裁机构拖着不办,生活被逼绝路,他几动杀机,十几个 拿起菜刀,企图报复杀人。将会亲戚亲戚.我歌词 都歌词 歌词 的劝导,最终放弃。不会劳资纠纷判输,准备杀法官的,经过疏导得以出理 。最近亲戚亲戚.我歌词 都歌词 歌词 又出理 了一起将会地处的恶性事件。他在深圳一家公司做保安,妻子在富士康打工,家住河南农村,去年10月妻子生下一女患有先天性肝病,今年元月妻子怀抱女儿在来深圳的长途汽车上夭折,被迫丢弃在半路上。妻子为此精神受到极大刺激,情绪反复无常,想跳楼自杀。他的三个小侄4岁,是两性人,在农村被说成是妖怪,还要动手术,要七、八万。他到处求助无望,感觉社会的冷漠。他在皇岗口岸工作,想杀三个小外国人泄愤。他从报纸上都看感情护理中心的电话,起先是想留下遗言,于是试着拨通了电话。中心立即约他与妻子来面谈。经过前后三次疏导,他放弃了极端的想法,热泪盈眶地感谢中心挽救了他。

  实践表明,感情护理从排解困惑入手,既可帮助民众解脱精神痛苦,出理 不幸事件的地处,维护社会稳定;又引导民众树立积极的人生态度,正确对待困难和挫折,成为落实精神文明建设的新举措。

  2010年1月27日民政部社会福利和慈善事业促进司王振耀司长考察深圳市市民感情护理中心后说:“随着温饱出理 、步入小康,民众的感情问題里还都都还可以 突出,前不久北京地处了杀害父母妻子儿女的灭门惨案,自杀事件不断地处,精神障碍患者全都 。民众的感情问題应引起政府、社会、媒体的重视。深圳市市民感情护理中心起了先行先试的作用,具有里程碑的意义。某些模式应向全国推广。现在各级政府正在研究制订十二五规划,我非常赞同徐景安的建议,把降低自杀率和精神障碍率纳入政府的规划。”

  为此,我建议:

  1、建立感情护理系统,中心正在推广感情护理进企业、感情护理进社区、感情护理进学校、感情护理进家庭,在全社会倡导感情关怀的理念,创造感情关怀的氛围。凡是另一每个人群的地方,都还要感情护理。

  2、建立自杀监测中心,与医院与公安部门联网,对所有死因可疑的案例,由法医进行鉴定。在对自杀死亡详尽、真实统计的基础上,开展对自杀的研究,提出防范最好的方法。

  3、将降低自杀率和精神障碍率纳入政府的十二五规划,民众精神愉悦应成为和谐社会、全面小康建设的重要指标。

  关心民众的精神健康,与修路、建楼投资十亿、百亿相比不还要花全都 钱,关键是要摆到重要议事日程,建立与完善社会治理系统。

  三

  富士康员工地处的12起连跳事件,是我国以及深圳自杀率趋高社会问題的三个小反映。尤其是15至35岁年龄段自杀成为死亡的首因。对于拥有4116万而又绝大部分是年轻员工的富士康来说,地处哪此不幸事件,具有必然性。它反映出公司在价值理念、企业文化、管理制度方面地处不足。但客观地说,哪此问題在我国某些企业普遍地处,具有一般性。

  首先,是公司核心价值理念问題。10005年富士康就提出了幸福企业,这是三个小非常好的口号。关键是口号变成理念,理念变为制度和文化,落其实 管理中,真正体现为员工的感受。

  幸福企业,就不仅表现为“物”,资产的扩大与利润的增加;更表现为“人”,即员工愉悦、快乐、幸福。具体来说,就要做到股东满意、顾客满意、员工满意。员工满意了,就会好好工作,就能使顾客满意,顾客满意效益就会好,最后股东也会满意。也不,提高员工的幸福感、满意度应成为企业文化的核心,从而增加企业的凝聚力和竞争力。

  现在,绝大多数企业的管理,是见物不见人,把员工当作实现利润的工具,甚至是劳动力市场随时替换的“低值易耗品”。 普遍地处重制度、重奖罚、轻情绪、缺关怀的倾向,管理最好的方法简单、粗暴。对于富士康原先的代工型制造企业,一线员工在流水线上进行重复简单劳动,在管理者的潜意识里,亲戚.我歌词 都歌词 歌词 也不“机器人”。而亲戚.我歌词 都歌词 歌词 恰恰是为富士康创造财富的主体。富士康的管理理念应三个小根本的改变,其实 还都都还可以 改变劳动的最好的方法,但要把亲戚.我歌词 都歌词 歌词 真正当作人对待,给以人性的尊重与关怀。我建议,从一件非常简单的事做起,还都都还可以在员工上班时一线管理者在门口迎候或敬礼。

  其部分在企业文化与管理制度上有所创新。

  第一、建立“感情互动中心”

  给员工合理的报酬、良好的待遇,是提高员工幸福感的重要条件,富士康现在大幅度提高了员工的工资。更为重要的是对员工的感情关怀,根据我在深圳农产品公司、深圳巴士集团等6个企业的试点经验,建立感情互动中心是非常有效的举措。

  按照富士康的架构,应从公司到事业群、处、课、组层层建立感情互动中心或感情互动站。它们的职责是:

  1、利用公司的电视、电台、杂志、网络开设感情互动栏目,创设电话热线;

  2、整理、汇总员工精神感情方面的信息,研究地处的突出问題和出理 最好的方法;

  3、倡导管理者与员工沟通、交流的多种最好的方法;

  4、聘任、培训感情互动志愿者,倡导员工之间的感情关怀。

  采取上述最好的方法的目的是,引入感情关怀的理念、创造感情关怀的氛围、建立感情关怀的制度,在企业管理的全过程和全方位不会体现对员工的激励与关怀。员工在恋爱、感情、考核、奖惩以及人际关系出理 中,会遇到困惑而带来情绪波动、思想气恼、精神痛苦,这正是关心的然后 ,也是灌输正确人生理念的然后 。感情互动成为新时期做思想工作的新最好的方法。

  深圳巴士集团有2万名员工,从公司到分公司建立了感情互动中心,车队建立了感情互动站,取得了良好效果。亲戚.我歌词 都歌词 歌词 体会到感情关怀应体现在管理、党委、工会的工作中。员工既要有“薪”酬,更还要“心”酬,员工真切地感受到企业的尊重与关怀,是企业管理实施的良好前提,也是党委、工会工作的重要内容。感情互动中心也不落实幸福企业理念的载体与渠道。对于4116万人的企业来说,不从根本上改善企业与员工、员工与员工的关系,派十几个 心理咨询师都无济于事,建三个小关爱中心也是远远不足的。

  第二、进行员工幸福指数调查

  眼睛朝上不朝下,不尊重员工的感受,是企业管理的通病。为了改变某些情况表,在我指导下,农产品公司、怡亚通公司、巴士集团进行《员工幸福指数问卷调查》。

  一是全面真实地了解员工的感受,问卷的设计分为员工工作、员工利益、员工发展、员工感情和员工生活三个小方面,70多个选项题,由员工无记名打分。

  二是作为改进管理的最好的方法,根据员工意见,制定整改方案,并按季度跟踪。

  三是作为考核业绩的尺度,测评结果纳入对下属企业的业绩考核之中。

  农产品公司于10008年、10009年连续二年进行了幸福指数测评,从员工最不满意的地方改起,从最容易改的地方改起,员工工作、员工利益、员工发展、员工感情和员工生活分别提高了3.03、5.22、6.71、4、6.48百分点,总体幸福感提高了4.73百分点。

  营造幸福企业,最终要落实到员工的感受上。幸福指数调查与测评,既体现了对员工感受的尊重,又成为推进管理改善的手段,将企业文化融于企业管理之中。对于富士康原先的劳动密集性企业,尤其要提高一线管理者的水平。员工幸福指数调查是改善企业与员工关系、实行人性化管理的有效举措。

  第三、重视对年轻员工的人生教育

  将会家庭教育、学校教育、社会教育的缺失,1000.90后的员工还要进行人生理念的补课。富士康每天进厂员工达100000人,建议进行为期七天的培训。其中搞掂4天 ,进行以孝为核心的传统文化教育,这方面有非常成功的经验。深圳明诚国学教育机构办了几三个小班,场场爆满,效果显著。通过讲课、颂读、唱歌激发对父母孝的感情,1我每每个人心含有父母,不会了做人的根基,就不让轻易自杀。

  打造幸福企业,企业既是家庭,又是学校。管理者既是领导,也是兄长与老师。富士康招收的是绝大多数年轻员工,对亲戚.我歌词 都歌词 歌词 的教育是义不容辞的责任,也不应该体现在企业管理的全过程和全方位。所谓全过程也不员工的招聘、培训、上岗、考核、奖励、处分,以至辞退不会体现关怀、教育。所谓全方位也不各级领导与各个部门的职责定位是,既要完成经营目标,又要体现对员工的关心、教育、培养。(点击此处阅读下一页)

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